Вакансия Оператор колл-центра

Требуется:

• Образование: Не важно
• Занятость: Постоянная
• График работы: Полный день 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции: / Проводим обучение

Специализация - Осуществление звонков по "исходящим" базам /

Дополнительная информация о работодателе:

В крупнейшую онлайн-школа английского языка требуется оператор колл-центра.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК: офисные программы, Skype, интернет-ресурсы

- Умение общаться с людьми: грамотность, вежливость, умение слушать, презентовать и аргументировать – всё то, что необходимо в продажах

- Настойчивость и стремление выполнять план продаж

- Умение и желание находить выход из любой ситуации

- Готовность быть частью команды

- Готовность слушать и выполнять задания своего наставника и руководителя

- Готовность к "исходящим" звонкам, ученикам, с невысокой заинтересованностью в обучении;

- Опыт в продажах не обязателен

Условия:

Общее описание графика:

- 40-часовая неделя - 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00

- 30-часовая неделя - 5/2 с 10:00 до 16:30 или с 14:00 до 20:30 (6 часов на линии+30 мин перерыв)

- 25-часовая неделя - 5/2 с 10:00 до 15:30 или с 15:00 до 20:30 (минимум 5 часов в день на линии +30 минут перерыв)

- Нагрузка 1: нагрузка 40 часов в неделю, т.е. 8 часов в день
- Нагрузка 0,75: нагрузка 30 часов в неделю, т.е. 6 часов в день
- Нагрузка 0,5: нагрузка 25 часов в неделю, т.е. 5 часов в день

Общий средний доход:

- Средний доход оператора (40 часов в неделю) 40-45 тыс р.
- Средний доход оператора (30 часов в неделю) 30-35 тыс р.
- Средний доход оператора (25 часов в неделю) 25-30

Обязанности:

- Осуществление звонков по "исходящим" базам;

- Презентация преимуществ обучения в школе Skyeng потенциальному ученику;

- Работа с сомнениями и возражениями ученика;

- Запись учеников на бесплатный вводный урок;

- Ведение ученика от этапа записи до вводного урока;

- Сбор первичной информации об ученике;

- Ведение отчетности.