Вакансия Специалист клиентского сервиса

Требуется:

• Образование: Не важно
• Занятость: Постоянная
• График работы: Полный день 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции:

Специализация - Специалист клиентского сервиса /

Дополнительная информация о работодателе:

В команду самого успешного онлайн-кинотеатра в России в связи с расширением в городе Ярославле на постоянную работу требуется Специалист клиентского сервиса

Хочешь стать частью команды самого успешного онлайн-кинотеатра в России? -ты получаешь удовольствие, когда помогаешь людям; -ты коммуникабельный и вежливый в общении; -умеешь правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника; -владеешь правильной устной и письменной речью; -быстро ориентируешься в ситуации; -способен чувствовать то, что происходит с другим человеком;

Требования:

-деловое общение;
-пользователь ПК;
-грамотная речь;
-работа в команде;
-навыки межличностного общения

Условия:

-возможность получить уникальный опыт в онлайн-кинотеатре №1 в России и СНГ; -развитая культура лидерства - мы всегда рады обсудить и реализовать классные идеи; -конкурентная официальная заработная плата - средний уровень дохода 32 500 руб (gross) , -трудоустройство по ТК РФ; -ежемесячные премии; -ночные смены 2/2/3 (работа в офисе в центре г. Ярославль) ; -ДМС после прохождения испытательного срока; -подписку ivi.

Обязанности:

-поддерживать, решать вопросы финансового и технического характера пользователей сервиса IVI;
-принимать входящие звонки и отвечать на письменные запросы по e-mail;
-эскалировать обращения пользователей на следующий уровень поддержки и отслеживать их решение; -выполнять роль "Голос Клиента" для разработчиков сервиса IVI.