Вакансия Оператор контактного центра

Требуется:

• Образование: Не важно
• Занятость: Постоянная
• График работы: Гибкий 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции: / Проводим обучение / Оплачиваемый отпуск

Специализация - Консультирование клиентов / Консультирование клиентов

Дополнительная информация о работодателе:

Компания работает в 67 регионах, включая Москву и Московскую область

По итогам 2019 года абонентская база Tele2 составила 44,6 миллиона клиентов

В своей деятельности Tele2 опирается на стратегию lifestyle enabler и коммуникационную платформу «Другие правила». В рамках стратегии оператор разрабатывает инновационные услуги, не имеющие аналогов на российском телеком-рынке

Tele2 является первой и единственной фабрикой MVNO в стране. По итогам 2019 года число абонентов MVNO на сети Tele2 превысило 3,75 млн человек. Сейчас сеть Tele2 обслуживает более 20 MVNO

В Tele2 работает

Требования:

Тебе это подходит, если:
• Ты уверенный пользователь ПК
• У тебя есть навыки работы с продажами
• Ты клиентоориентирован, готов заботиться о клиентах и решать его вопрос
• У тебя грамотная, четкая речь
• Ты стрессоустойчив и обладаешь навыками управления конфликтами
• У тебя развиты коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором

Условия:

Плюсы для вас:
• Мы за здоровый образ жизни, поэтому в нашем офисе есть спортзал
• Хорошее питание улучшает качество жизни, поэтому для сотрудников работает столовая
• Хороший отдых – это важно: в вашем распоряжении брейк-зоны, настольные игры и даже массажное кресло
• У нас не скучно: корпоративные мероприятия и праздники каждый месяц
• Мы заботимся о вашей безопасности: комфортабельное такси после 22.00, за счет компании
• Мы за карьерный и личностный рост
• Развивающие тренинги и обучение за счет компании
Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Компенсации и льготы, предусмотренные компанией
• Оплата корпоративной связи
• ДМС, врач в офисе
• Оплачиваемое корпоративное обучение - 14 дней
• Гибкий график работы, 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время

Обязанности:

Чем вы будете заниматься:
• Помогать существующим и потенциальным клиентам, руководствуясь политикой и процедурами компании
• Помогать выбрать и подключить клиентам подходящие услуги, продукт и тарифы
• Оформлять заказы на новые SIM через выявление потребностей, подбирать оптимальный тариф и номера для потенциального клиента, оформлять заказы на доставку нового подключения
• Проводить первичное удержания клиентов, обратившихся на линию 611 по вопросу переноса номера
• Предоставлять полезную информацию об услугах, продуктах и тарифах