Вакансия Оператор контактного центра

Требуется:

• Образование: Среднее специальное
• Занятость: Постоянная
• График работы: Сменный 2/2
• Трудовой договор: Контракт

Бонусы и преференции: / Проводим обучение

Специализация - Обслуживание абонентов на входящей линии /

Дополнительная информация о работодателе:

Московская телекоммуникационная корпорация ОАО «КОМКОР» (торговая марка «АКАДО Телеком») – один из крупнейших операторов связи московского региона, предлагающий комплексные телекоммуникационные услуги.

Корпоративным, частным и государственным клиентам на базе мультисервисной волоконно-оптической сети предоставляются следующие услуги: доступ в Интернет (по технологиям Ethernet и DOCSIS 3.0), цифровое многоканальное телевидение, передача данных, построение корпоративных VPN-сетей, защита информации (в том числе от DDoS-атак), видеонаблюдение, хо

Требования:

Уверенный пользователь ПК;
Высокая степень обучаемости;
Образование не ниже среднего специального;
Умение четко формулировать свои мысли, гибкость речи, богатый словарный запас;
Нацеленность на долгосрочное сотрудничество с компанией
Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

Оформление в соответствии с законодательством РФ;
Полностью белая заработная плата, своевременные выплаты;
Различные графики, возможно совмещение с основной работой.
Варианты графиков:
- 2/2 (варианты на выбор с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00);

Вечерняя смена: 3 рабочих дня с 19:30 до 24:00 +1 выходной с 9:00 до 18:00 или

5/2 с 19:30 до 24:00).

Утренняя смена: 5/2 с 9.00 до 13.30 или с 10:00 до 14:30.

Яркие корпоративные мероприятия; подарки на праздники для сотрудников и их детей; корпоративные скидки на фитнес и другие программы привилегий;
Комфортабельный офис, современное оборудование, комната отдыха, столовая,
В ночное время доставка на такси до подъезда в черте г. Тула;
Проводится обучение в учебном центре Компании, на период обучения назначается стипендия;
Совокупный доход - 22 500 рублей (фиксированная часть+ежемесячная премия за выполнение ключевых показателей) при полной занятости, при частичной занятости доход обсуждается индивидуально.

Обязанности:

Информационная поддержка абонентов компании АКАДО по вопросам предоставляемых услуг (цифровое и интерактивное ТВ, доступ в Интернет и другие сервисы)

Обработка звонков на входящей и исходящей линии. Консультирование абонентов компании - физических лиц по тарифам и услугам, смене тарифного плана, подключению дополнительных услуг;
Четкое и полное занесение необходимой информации в базу данных.