Вакансия Специалист службы клиентского сервиса

Требуется:

• Образование: Среднее специальное
• Занятость: Постоянная
• График работы: Полный день 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции: / Оплачиваемый отпуск

Специализация - сервисное обслуживание /

Дополнительная информация о работодателе:

Мы молодая, перспективная, динамично развивающаяся транспортно-экспедиционная компания, которой доверяют крупнейшие отечественные и западные компании.
Мы оказываем своим клиентам широкий спектр транспортно-логистических услуг, таких как:
-Грузоперевозки любой сложности;
-Ответственное хранение;
-Сборка мебели;
-Доставка товаров.

Наша гордость – постоянные клиенты, которые сотрудничают с нами уже много лет. Развитие компании не стоит на месте – мы постоянно совершенствуем наши подходы к работе.

Требования:

- Опыт работы от 1,5 до 2 -х лет в компаниях, связанных с обслуживанием клиентов, call-центр, сервисное обслуживание.
- Опыт использования excel, word, 1С, Outlook.
- Умение работать в режиме вытесняющей многозадачности.
-Стрессоустойчивость.
- Письменная и речевая грамотность.
- Знание оргтехники.
- Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией.
- Права категории В.

Условия:

- График работы 5/2 (8 часовой рабочий день) или 3/3 (с 9.00 до 21.00) с "плавающими" выходными.
- Официальное оформление по ТК.
- Оклад, заработная плата 30 000.
- Испытательный срок 3 месяца.

Обязанности:

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов.
- Решение нестандартных ситуаций на адресе доставки.
- Взаимодействие с экспедиторами, отделом логистики и представителями партнера.
- Ведение отчетности и статистики.
- Обработка входящих обращений по электронной почте.
- Работа с документами.
- Претензионная работа.