Вакансия оператор call-центра

Требуется:

• Образование: Не важно
• Занятость: Постоянная
• График работы: Полный день 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции: / Проводим обучение / Оплачиваемый отпуск

Специализация - консультирование /

Дополнительная информация о работодателе:

отсутствует

Требования:

Высшее образование/неполное высшее/незаконченное высшее/среднее
Наличие опыта работы оператором контактного центра приветствуется
Уверенный пользователь ПК
Желательно знание программы 1С, быстрая скорость печати.
Приветствуется наличие опыта работы по направлению деятельности.
Умение работать с большими объемами информации.

Условия:

Мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Адрес места работы: г.Ногинск, ул. Радченко, д.13
- График работы гибкий

Обязанности:

В ДЗО ПАО "МОЭСК" ОАО "Энергоцентр" требуются специалисты call-центра. Информирование потребителей услуг о законодательных основах процедуры технологического присоединения, о деятельности Компании в области технологического присоединения, о статусе (текущем этапе рассмотрения) заявок на оказание услуг в области технологического присоединения и обращений, поданных в сетевую организацию, а также об иных вопросах, касающихся сферы технологического присоединения.
- Фиксация сути поступившего через контактный центр запроса в случае, если интересующие потребителя сведения не могут быть предоставлены в момент приема телефонного сообщения (в том числе и посредством работы голосового почтового ящика), жалобы посредством оформления листа фиксации устной жалобы или оформление листов фиксации выполнения технических условий.
- Осуществление сбора запрошенной через контактный центр информации и предоставление посредством обратной телефонной связи сведений заявителям по ранее п