Резюме Оператор пк, менеджер
Кисимова Евгения Николаевна
- Подано 2019-01-28
- Id резюме 42400
- Пол Женский
- Полных лет 29
- Дата рождения 5-Декабрь-1989
- Семейное положение Состою в браке
- Дети Один
- Область Ульяновская область
- Страна Россия
- Город Ульяновск
- Адрес Улица Рябикова 110
Цель
Найти подработку
Претендую на должность Оператор пк, менеджер
- Отрасли Надомная работа /
- Занятость Частичная
- График На дому
Образование Высшее
УлГТУ
Период: С - 2007г. По - 2012г.
Факультет - Экономический
Специальность - Бухгалтерский учёт, анализ и аулит
Прежнее место работы:
Период: С: Август 2012 По: Январь 2017
АО Альфа-Банк
Должность: Главный специалист отдела контроля качества колл-центра
Обязанности: Август 2012 по март 2014 - работа на входящей линии. Консультация клиентов по продуктам банка, продажа кредитных и страховых продуктов Апрель 2014 по январь 2017 - работа в отделе качества. Апрель 2014 - август 2014 старший специалист - оценка звонков, помощь операторам при работе с клиентами. Август 2014 - январь 2017 обязанности старшего специалиста, работа в exel, PowerPoint, разработка тестов, проведения тестирования, работа в программе Web Tutor, сопровождение операторов в первые дни работы, прием экзаменов, исходящий обзвон клиентов для оценки качества обслуживания, анализ данных по обзвону, подготовка отчета. С января 2017 в декрете