Резюме Менеджер по работе с клиентами, администратор, оператор-консультант
Макеева Лариса Юрьевна
- Подано 2017-03-03
- Id резюме 36234
- Пол Женский
- Полных лет 40
- Дата рождения 21-Май-1976
- Семейное положение Не состою в браке
- Дети Есть
- Область Московская область
- Страна Россия
- Город Железнодорожный
обладаю такими качествами как работоспособность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, не конфликтна, с хорошей дикцией, поставленным голосом, творчески одарена.
Цель
•Желание профессионального роста.
Претендую на должность Менеджер по работе с клиентами, администратор, оператор-консультант
- Отрасли Индустрия развлечений / Логистика, склад
- Опыт работы Более 10 лет
- Занятость Постоянная
- График Полный день
- Желаемая зарплата 45000 Российский рубль
Навыки и умения
Умение работать в команде, обработка входящей корреспонденции, работа с физическими лицами, с юридическими лицами, оформление заказов, Работа с жалобами клиентов, Урегулирование конфликтов, Прием и распределение телефонных звонков, Офисная техника, Организаторские навыки, Работа с претензиями, входящие звонки, исходящие звонки, Пользователь ПК, Грамотная речь, Навыки межличностного общения, Работа с оргтехникой.
Образование Высшее
Современная Гуманитарная Академия г. Москва
Период: С - 2004г. По - 2009г.
Факультет - Психология
Специальность - Психолог
Училище Культуры и искусств г. Пенза
Период: С - 1993г. По - 1998г.
Факультет - Дирижерско-Хоровое отделение (Академический хор)
Специальность - педагог, руководитель музыкального кол-ва
Прежнее место работы:
Период: С: Ноябрь 2014 По:
ООО Служба универсальной доставки
Должность: менеджер по работе с клиентами
Обязанности: •Квалифицированный специалист •Оформление, отслеживание грузоперевозок •Ведение финансовой отчётности •Сопровождение перевозок ключевых клиентов компании •Консультация клиентов компании •Разрешение спорных и конфликтных ситуаций •Ведение электронной документации в 1С7
Период: С: Июнь 2013 По: Сентябрь 2014
ООО Байкал-Сервис ТК
Должность: Старший специалист группы поддержки клиентов
Обязанности: •Квалифицированный специалист
•Консультация клиентов по услугам компании
•Расчёт стоимости основных и дополнительных услуг
•Логистическое сопровождение грузов
Причины ухода:
•Переход на другую должность в дочерней компании