Вакансия Координатор call-центра

Требуется:

• Образование: Среднее
• Занятость: Постоянная
• График работы: Полный день 5/2
• Трудовой договор: Бессрочный

Бонусы и преференции: / Проводим обучение

Специализация - услуги по ремонту жилья / Руководитель call-центра

Дополнительная информация о работодателе:

Компания ФСК ремонт занимается внутренней отделкой квартир в г. Москва и Московской области. В нашу команду готовы принять энергичных, нацеленных на результат специалистов, с желанием зарабатывать.

На постоянную основу в сильную команду требуется координатор call-центра. Без продаж!

Требования:

Опыт в аналогичной должности 1-2 года

Готовность работать в многозадачном режиме,

Умение координировать свою работу с другими отделами

Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint), WhatsApp

Ярко выраженные лидерские качества

Грамотная русская речь

Ответственный подход к работе на результат;

Позитивный настрой; стрессоустойчивость

Условия:

Оклад + бонусы (определяется по результатам собеседования)

График работы 5/2; 6/1 с 10:00 до 19:00 (необходимо быть на связи до конца рабочего дня смежных отделов)

Стажировка и полное введение в должность до 5 рабочих дней,

Комфортное рабочее место в офисе

Своевременные выплаты два раза в месяц

Карьерный рост

Чай/ кофе

Обязанности:

Организация всех видов работ для бесперебойного функционирования call-центра с исходящей линией звонков

Взаимодействие с клиентами и сотрудниками смежного отдела

Обучение операторов, проведение тренингов, наставничество, контроль дисциплины

Участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов

Назначение и обработка заявок, контроль качества;

Составление и анализ итоговых отчётов